Política de privacidad
Última actualización: 7 de julio de 2026
Esta política explica qué datos personales tratamos en Nutriboost (la plataforma web para profesionales de la nutrición, la app móvil para pacientes y este sitio), con qué finalidad, con quién los compartimos y qué derechos tenés según la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina. Forma parte de nuestros Términos y condiciones.
1. Quién trata tus datos y en qué rol
Nutriboost es operado por High Value, LLC, desarrollador y distribuidor de las apps en App Store y Google Play. El servicio está dirigido a personas residentes en la República Argentina. Los roles dependen de cómo usás Nutriboost:
- Si sos paciente: el responsable del tratamiento de tu información clínica (planes, mediciones, registros, mensajes) es tu profesional de la nutrición (su consultorio), que decide qué datos registrar y para qué. Nutriboost actúa como encargado del tratamiento (art. 25, Ley 25.326): procesamos esos datos por cuenta y orden del profesional, siguiendo sus instrucciones, y no los usamos para fines propios.
- Si sos profesional: Nutriboost es responsable de los datos de tu cuenta (nombre, email, datos de facturación) y encargado respecto de los datos de tus pacientes. Vos sos responsable de contar con base legal para cargar datos de tus pacientes (por ejemplo, su consentimiento) y de tus deberes profesionales (secreto profesional, historia clínica).
- Facturación local: los datos necesarios para emitir comprobantes fiscales por las suscripciones (nombre o razón social, CUIT/CUIL o DNI, condición frente al IVA, email) son tratados también por el agente local de cobranza, Guillermo Nicolás Sosa (CUIT 20-38403385-8), con la única finalidad de facturar y cumplir obligaciones fiscales.
Contacto por temas de privacidad: soporte@nutriboost.ar.
2. Qué datos tratamos
Datos de cuenta
- Email, nombre, teléfono (opcional) y credenciales de acceso.
- Fecha de aceptación de términos y consentimientos otorgados.
- Para profesionales: datos del consultorio (nombre, logo, configuración) y datos fiscales para la facturación.
Datos de salud (categoría sensible)
Si sos paciente y tu profesional te invita a la app, se tratan datos como: plan de alimentación, registros de comidas (incluidas fotos que vos subís), peso y medidas corporales, hidratación, actividad física, estado de ánimo y síntomas, estudios de laboratorio que adjuntes y mensajes con tu profesional. Estos datos se tratan únicamente con tu consentimiento expreso, que la app te pide antes de empezar (arts. 5 y 7, Ley 25.326). Podés retirarlo en cualquier momento eliminando tu cuenta.
Datos de pago
Los pagos se procesan por Mercado Pago. No almacenamos los números completos de tarjetas ni credenciales bancarias: recibimos de Mercado Pago solo la confirmación del pago y los datos mínimos para registrar la operación y facturar.
Datos de uso
Medimos el uso de forma minimalista y directa (qué días abrís la app, qué funciones se usan) en nuestra propia base de datos, para operar y mejorar el servicio. La app del paciente no incluye SDKs de publicidad ni de tracking de terceros. Las fotos que subís se procesan sin metadatos de ubicación (EXIF/GPS).
Este sitio de marketing (nutriboost.ar)
En esta landing usamos el píxel de Meta y su API de conversiones para medir campañas (ver sección 7). Ese tracking existe solo en el sitio público de marketing: no está presente en el panel profesional ni en la app del paciente.
3. Para qué usamos los datos y con qué base
- Prestar el servicio (ejecución del contrato): que tu profesional arme tu plan, siga tu progreso y se comunique con vos; sincronizar tu información entre la app y el panel.
- Datos de salud (consentimiento expreso): tratarlos por cuenta del profesional para las funciones que elijas usar.
- Facturación y contabilidad (obligación legal): emitir comprobantes y conservarlos por los plazos fiscales.
- Notificaciones que elegiste recibir (recordatorios, mensajes, turnos). El contenido clínico nunca viaja en la notificación: solo un aviso genérico.
- Funciones asistidas por IA: por ejemplo, leer un PDF de balanza para cargar mediciones o preparar el resumen del día del profesional. Se procesan solo los datos necesarios para cada función, a través de proveedores que actúan como encargados y no usan esos datos para entrenar sus modelos.
- Seguridad, prevención de fraude y cumplimiento legal: registros de auditoría, defensa ante reclamos y respuesta a requerimientos de autoridad competente.
No usamos tus datos para publicidad de terceros ni los vendemos.
4. Con quién se comparten
Compartimos lo mínimo necesario con proveedores que nos prestan servicios (encargados o subencargados), bajo acuerdos que limitan el uso de los datos a esa prestación:
| Proveedor | Para qué | Dónde |
|---|---|---|
| Supabase (AWS) | Base de datos, autenticación y archivos, con cifrado en tránsito y en reposo | São Paulo, Brasil (sa-east-1) |
| Netlify | Alojamiento del sitio y del panel web | EE. UU. / CDN global |
| Expo | Entrega de notificaciones push (solo texto genérico, sin contenido clínico) | EE. UU. |
| Anthropic / Google | Funciones de IA (procesan el documento o texto puntual de cada función) | EE. UU. |
| Mercado Pago | Cobros y suscripciones (solo si contratás o pagás algo) | Argentina |
| Resend | Emails transaccionales (verificación, recordatorios, facturas) | EE. UU. |
| Meta Platforms | Medición de campañas, solo en este sitio de marketing (ver sección 7) | EE. UU. |
| Apple / Google Play | Distribución de las apps en sus tiendas de Argentina | Según sus términos |
También podemos compartir datos si lo exige una autoridad competente, o con el profesional que es responsable de tu información clínica.
5. Transferencias internacionales
Algunos proveedores están fuera de Argentina (Brasil, EE. UU.). Cuando el país de destino no cuenta con legislación considerada adecuada por la autoridad argentina, la transferencia se realiza bajo cláusulas contractuales que exigen salvaguardas equivalentes a la Ley 25.326 (conforme a los modelos aprobados por la AAIP, Disposición 60-E/2016), además de las medidas de seguridad de la sección 9.
6. Cuánto tiempo los guardamos
- Datos de tu cuenta: mientras la cuenta exista. Podés eliminarla desde la app (Más → Privacidad → Eliminar cuenta) o en app.nutriboost.ar/eliminar-cuenta.
- Tras la baja de un profesional: mantenemos sus datos disponibles para exportación por 30 días y después los eliminamos o anonimizamos.
- Historia clínica: aunque un paciente elimine su cuenta, su profesional puede tener la obligación legal de conservar la historia clínica por un mínimo de 10 años (art. 18, Ley 26.529). En ese caso los datos clínicos quedan bajo responsabilidad del profesional, desvinculados del acceso del paciente.
- Comprobantes y registros fiscales: se conservan por los plazos que exige la normativa impositiva y comercial (en general, 10 años).
- Copias de seguridad y registros técnicos: se rotan y eliminan en plazos acotados (backups: hasta 30 días).
7. Cookies y medición en este sitio
Este sitio de marketing usa cookies técnicas necesarias y el píxel de Meta (con su API de conversiones) para medir el rendimiento de nuestras campañas: registra eventos como la visita o el inicio de una prueba, asociados a identificadores de Meta, con deduplicación por evento. Podés limitarlo bloqueando cookies de terceros en tu navegador o gestionando tus preferencias de anuncios en Meta. El panel profesional y la app del paciente no usan cookies ni píxeles publicitarios.
8. Tus derechos (ARCO)
Como titular de los datos tenés derecho a acceder, rectificar, actualizar, suprimir tus datos y a oponerte a tratamientos no obligatorios, así como a retirar el consentimiento otorgado, en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo interés legítimo (art. 14, Ley 25.326). Respondemos los pedidos de acceso dentro de los 10 días corridos y los de rectificación o supresión dentro de los 5 días hábiles.
Podés ejercerlos desde la app, el panel o escribiendo a soporte@nutriboost.ar. Si el dato es parte de tu historia clínica, coordinamos la respuesta con tu profesional, que es su responsable.
La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales: argentina.gob.ar/aaip.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas alineadas a la normativa argentina: cifrado en tránsito (TLS) y en reposo, aislamiento estricto por consultorio y por paciente a nivel de base de datos (Row Level Security), controles de acceso con mínimo privilegio, registro de auditoría, copias de seguridad y el principio de mínimo dato necesario.
10. Incidentes de seguridad
Ningún sistema es infalible. Si detectamos un incidente que afecte tus datos personales, lo contenemos, evaluamos su alcance y te lo comunicamos sin dilaciones indebidas junto con las medidas tomadas y recomendadas, y lo notificamos a la autoridad cuando corresponda.
11. Menores de edad
La app del paciente es para personas de 13 años o más. Entre 13 y 17 años se requiere además el consentimiento de un adulto responsable, que la app solicita al crear la cuenta. Si detectamos una cuenta de un menor sin ese consentimiento, la suspendemos y eliminamos sus datos.
12. Cambios
Si cambiamos esta política de forma sustancial, te lo avisaremos por la app, el panel o por email antes de que entre en vigencia. La versión vigente siempre está en esta página.
13. Contacto
Por cualquier consulta sobre esta política o el tratamiento de tus datos: soporte@nutriboost.ar.